IT-Agentur Bochum: IT-Betreuung und IT-Beratung

Was wir für Betriebe in Bochum übernehmen

Ob Handwerksbetrieb, Kanzlei oder Zulieferer: Wer in Bochum einen Betrieb führt, will, dass Rechner, E-Mail und Netz einfach funktionieren. Genau das erledigen wir als IT-Agentur dauerhaft für Sie. Wir arbeiten nur für Unternehmen und betreuen heute über 100 Betriebe.

Suchen Sie KI-Beratung in Bochum oder eine KI-Schulung für Ihr Team, finden Sie beides bei uns: KI im Betrieb und KI-Schulung.

Laufende IT-Betreuung

Wir behalten Server, Arbeitsplätze und Datensicherung im Blick, spielen Updates ein und stehen Ihrem Team über den Helpdesk zur Seite. Was bei Ihnen eingerichtet ist, halten wir schriftlich fest, damit nichts nur im Kopf einer einzelnen Person steckt. Die Einzelheiten stehen auf der Seite Managed Services.

IT-Sicherheit

Schutz vor Schadsoftware und Erpressungstrojanern beginnt bei Selbstverständlichem: aktuelle Updates, getrennte Netze, Zwei-Faktor-Anmeldung und eine Sicherung, deren Rückspielen wir regelmäßig testen. Unser Vorgehen beschreiben wir unter IT-Sicherheit für Unternehmen. Den Schutz am Übergang ins Internet gibt es auch als Firewall-Monatspaket, nachzulesen bei Netzwerk und Sicherheit.

Microsoft 365

E-Mail, Kalender, Office-Programme und gemeinsame Ablage richten wir ein und pflegen sie. Zieht Ihre Post von einem alten Anbieter um, hilft die Microsoft 365 Migration. Wie Postfächer und Dateien dort zusätzlich gesichert werden, steht bei Microsoft 365 Backup, und Rechner wie Mobilgeräte verwalten wir zentral mit Microsoft Intune.

Netz und Server

Router, Switches, WLAN, Verkabelung und Server, ob im Haus oder in der Cloud: Wir planen, bauen und pflegen das Netz Ihres Betriebs. Mehr dazu unter IT-Infrastruktur.

IT-Agentur Bochum: IT-Betreuung und IT-Beratung

Auf einen Blick

✓ Betreuung: Überwachung, Updates, Helpdesk
✓ Sicherheit: Schutz, Sicherung, Zugänge
✓ Microsoft 365: Einrichtung und Pflege
✓ Wechsel: geordnet, ohne Lücke
✓ Digitalisierung: Beratung inklusive Cloud

Kostenloses Erstgespräch

Sie schildern, wo es in Ihrer IT hakt, und wir sagen Ihnen offen, was wir davon übernehmen können.

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Vom bisherigen IT-Betreuer zu uns wechseln

Ein Wechsel klingt riskanter, als er ist, wenn er geordnet abläuft. Bei uns geht er in vier Schritten.

1

Bestandsaufnahme

Wir sehen uns an, was in Ihrem Betrieb läuft: Geräte, Server, Verträge, Lizenzen und Sicherungen. Daraus entsteht eine Liste, auf die wir uns beide beziehen.

2

Zugänge und Dokumentation übernehmen

Ihr bisheriger Betreuer gibt Zugänge und Unterlagen heraus, denn die gehören Ihnen als Auftraggeber. Wir legen alles geordnet ab und ergänzen, was fehlt.

3

Übergang parallel

Bis zum Ende des alten Vertrags laufen beide Seiten nebeneinander. So gibt es keinen Tag, an dem niemand zuständig ist.

4

Feste Betreuung

Mit dem Vertragsende übernehmen wir allein. Ab dann gehören Überwachung, Updates und Helpdesk zu unserem Alltag mit Ihnen.

Die Kündigungsfrist Ihres bisherigen Vertrags sollten Sie vor dem ersten Gespräch nachlesen. Wir helfen gern beim Einordnen, eine Rechtsberatung ersetzt das aber nicht.

Digitalisierung und Cloud: Beratung im Rahmen der Betreuung

Wer nach „Unternehmensberatung Bochum“ sucht und dabei an digitalere Abläufe denkt, ist bei uns richtig: Rechnungen ohne Papier, Verträge digital unterschreiben, Kundendaten an einem Ort statt in fünf Tabellen. Diese Beratung gehört bei uns zur IT-Betreuung, denn wir kennen Ihre Systeme und müssen sie nicht erst kennenlernen.

Wir prüfen mit Ihnen, welche Abläufe sich zuerst lohnen, wählen passende Software herstellerneutral aus und begleiten die Einführung. Beim Thema Cloud fragen wir, welche Programme dorthin gehören und welche besser im Haus bleiben. Cloud-Dienste wie Microsoft Azure können dazugehören, sind aber keine Voraussetzung. Dabei behalten wir die laufenden Kosten im Blick, nicht nur den Umzug. Zur E-Rechnung finden Sie Hinweise unter E-Rechnung einführen, zu KI im Büroalltag bei der KI-Agentur.

Erreichbarkeit und Notfall

Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 9 bis 17 Uhr und freitags von 9 bis 16 Uhr unter 0209 73081720. Wie schnell wir reagieren, legen wir im Angebot für Ihren Betrieb fest.

Außerhalb dieser Zeiten, auch nachts und am Wochenende, ist auf Wunsch eine Notfallbereitschaft möglich, sie wird im Vertrag vereinbart.

Bei einer Störung melden Sie sich per Telefon, E-Mail oder Ticket. Wir schalten uns zuerst über eine gesicherte Verbindung auf das betroffene Gerät. Reicht das nicht, etwa bei defekter Hardware, kommen wir zu Ihnen nach Bochum. Alle Leistungen und Städte im Überblick finden Sie beim IT-Systemhaus Ruhrgebiet, Betriebe in Dortmund finden ihre Seite unter IT-Dienstleister Dortmund.

Ihr Ansprechpartner: Sven Seele, Geschäftsführer

Das Erstgespräch führt Sven Seele selbst, ohne eine Vertriebsstufe dazwischen. Sie sprechen also gleich mit dem, der entscheiden kann, was für Ihren Betrieb machbar ist.

Häufige Fragen zur IT-Betreuung und IT-Beratung in Bochum

Worin unterscheiden sich IT-Betreuung und IT-Beratung?

Die Betreuung ist der Dauerbetrieb: Wir überwachen, aktualisieren und helfen, wenn etwas hakt. Die Beratung ist die Entscheidungshilfe davor, zum Beispiel wenn Sie wissen wollen, ob ein Umzug in die Cloud für Ihren Betrieb sinnvoll ist. Beides kommt von denselben Leuten, sodass Empfehlungen zu dem passen, was bei Ihnen tatsächlich läuft.

Kommen Sie für die Betreuung nach Bochum?

Ja, wenn Technik eingebaut, getauscht oder verkabelt werden muss, kommen wir zu Ihnen in den Betrieb. Alles, was sich über eine gesicherte Verbindung klären lässt, erledigen wir aus der Ferne. Einen Standort in Bochum haben wir nicht, die Wege planen wir deshalb mit.

Wie lange dauert der Wechsel vom bisherigen IT-Betreuer?

Das hängt von der Größe Ihrer IT und vom Ende Ihres alten Vertrags ab. Einen Zeitplan nennen wir Ihnen nach der Bestandsaufnahme. Wichtig ist, dass der alte Vertrag bis zum Ende weiterläuft und wir uns in dieser Zeit einarbeiten, damit es keine Lücke gibt.

Sind Sie eine Unternehmensberatung für Bochum?

Nicht im klassischen Sinn. Wir beraten zu Digitalisierung, Cloud, Software und IT-Sicherheit, und zwar im Rahmen der Betreuung. Für Fragen zu Finanzierung, Personal oder Wachstumsstrategie sind wir nicht die richtige Adresse, und das sagen wir Ihnen auch, wenn Sie danach fragen.

Wie erfahre ich, was die Betreuung für meinen Betrieb kostet?

Einen Betrag können wir seriös erst nennen, wenn wir Ihre IT kennen. Nach dem Erstgespräch und der Bestandsaufnahme erhalten Sie ein schriftliches Angebot für Ihren Betrieb. Privatkunden betreuen wir nicht, wir arbeiten ausschließlich für Firmen.

Wir übernehmen die IT Ihres Betriebs in Bochum

Fragen Sie ein kostenloses Erstgespräch an. Lieber telefonisch? Dann erreichen Sie uns unter 0209 73081720.