IT-Systemhaus für das Ruhrgebiet

Was ein IT-Systemhaus für Ihren Betrieb übernimmt

Ein IT-Systemhaus kümmert sich um die Technik, die ein Betrieb für seine tägliche Arbeit braucht: Server, Netzwerk, Arbeitsplätze, E-Mail und Datensicherung. Statt für jedes Thema einen anderen Ansprechpartner zu suchen, haben Sie einen, der das Ganze kennt.

Genau so arbeiten wir. Wir bauen Ihre IT auf und betreiben sie danach. Das heißt: Wir planen, was Ihr Betrieb braucht, richten es ein und sorgen anschließend dafür, dass es läuft. Updates, Überwachung und Hilfe bei Fragen gehören dazu.

Wir arbeiten ausschließlich für Firmen, Privatkunden betreuen wir nicht. Heute betreuen wir über 100 Betriebe. Unser Sitz ist die Aldenhofstraße 108 in Gelsenkirchen. Von dort aus sind wir per Fernwartung und vor Ort für Betriebe in den Städten da, die weiter unten stehen.

Unsere Leistungen

Die folgenden Bausteine richten wir für Sie ein und betreuen sie anschließend. Sie können einzelne davon beauftragen oder alles aus einer Hand.

Server und Virtualisierung

Der Server ist das Herzstück vieler Betriebe: Dort liegen gemeinsame Dateien, die E-Mail-Postfächer und oft die Branchensoftware. Wir richten Windows Server 2019 und 2022 ein, unter anderem mit diesen Diensten:

• Active Directory für die Verwaltung von Benutzern und Rechten
• Exchange für E-Mail
• File-Server für gemeinsame Ordner
• SQL Server für Datenbanken
• Remote Desktop Services für das Arbeiten von außerhalb

Für Webserver und Datenbanken setzen wir auch Linux ein, mit Ubuntu, Debian oder CentOS. Mit Virtualisierung laufen mehrere Server auf einem Gerät. Das spart Hardware und erleichtert die Wiederherstellung nach einem Ausfall. Wir arbeiten mit Hyper-V, VMware und Proxmox, jeweils mit Datensicherung und einem Plan für den Notfall. Mehr dazu auf unserer Seite zu Server und Virtualisierung.

Netzwerk und Firewall

Das Netzwerk verbindet Rechner, Drucker und Internet. Wir planen und bauen es: Firewalls, VPN für den sicheren Zugriff von unterwegs, strukturierte Verkabelung und WLAN-Ausleuchtung, damit das Funknetz überall im Gebäude ankommt. Mit Segmentierung trennen wir Bereiche voneinander, etwa das Gäste-WLAN, die Drucker oder die Kameras. Hat Ihr Betrieb mehrere Standorte, planen wir das Netz so, dass sie sicher miteinander verbunden sind. Ihr bestehendes Netz prüfen wir auf Wunsch in einem Security-Audit.

Wer seine Firewall nicht selbst pflegen will, bucht die Firewall als Monatspaket. Darin stecken ein eigenes Schutzgerät, herstellerneutral ausgewählt und eingerichtet, mit gültigen Sicherheitslizenzen, dazu Updates und Überwachung, VPN-Fernzugänge, Zwei-Faktor-Anmeldung und die Prüfung Ihrer Datensicherung. Der Preis ist ein fester Monatsbetrag, der sich nach der Größe Ihres Betriebs richtet, also nach Arbeitsplätzen und Standorten.

Cloud und Microsoft 365

Nicht jeder Server muss im eigenen Büro stehen. Wenn es zu Ihrem Betrieb passt, ziehen wir Anwendungen und Daten nach Microsoft Azure, Amazon AWS oder Google Cloud um. Oft ist eine Mischung sinnvoll: Einiges bleibt vor Ort, anderes läuft in der Cloud. Fachleute nennen das eine Hybrid-Lösung. Dabei behalten wir auch die laufenden Kosten im Blick.

Für die tägliche Arbeit richten wir Microsoft 365 ein, also E-Mail, Kalender, Office-Programme und gemeinsame Dateiablage, und betreuen Ihre Arbeitsplätze.

Datensicherung

Eine Datensicherung ist erst etwas wert, wenn sie sich auch zurückspielen lässt. Wir sichern mit Veeam, Acronis oder in die Cloud. Die Sicherungen sind verschlüsselt und liegen lokal und zusätzlich in der Cloud. Ob die Wiederherstellung klappt, testen wir regelmäßig und nicht erst im Ernstfall.

Laufende Betreuung

Nach der Einrichtung beginnt der Alltag. Unsere laufende IT-Betreuung (Managed Services) umfasst:

• Überwachung von Servern, Netzwerk, Datensicherung und Sicherheit
• Einspielen von Updates (Patch-Management) und aktuelle Virenschutz-Signaturen
• Helpdesk für 1st und 2nd Level per Telefon, E-Mail und Ticket, also für Alltagsfragen ebenso wie für die tiefere Fehlersuche
• Fernwartung und Vor-Ort-Service
• IT-Dokumentation, damit jederzeit nachvollziehbar ist, was bei Ihnen eingerichtet ist
• einen Monatsbericht

Es gibt drei Pakete: Basic, Professional und Enterprise. Welches Paket passt, klären wir im Erstgespräch.

Wo wir vor Ort sind

Vor Ort betreuen wir Betriebe in diesen Städten:

• Gelsenkirchen
• Essen
• Bochum
• Bottrop
• Gladbeck
• Herten
• Herne
• Recklinghausen
• Oberhausen
• Mülheim an der Ruhr
• Dortmund

Vieles erledigen wir per Fernwartung: Wir schalten uns aus der Ferne auf den betroffenen Rechner und lösen das Problem, ohne dass jemand anfahren muss. Geht es um Hardware oder Verkabelung, kommen wir vorbei.

Zu einzelnen Städten gibt es eigene Seiten: unseren IT-Service in Essen, den IT-Service in Bochum und für Dortmund den IT-Dienstleister für Dortmund.

IT-Service in Gelsenkirchen, Bottrop, Gladbeck, Herne und Recklinghausen

In diesen fünf Städten betreuen wir Betriebe vor Ort und per Fernwartung: Server, Netzwerk, Datensicherung und die Arbeitsplätze Ihrer Beschäftigten. Steht ein Wechsel zu Microsoft 365 an, begleiten wir auch den E-Mail-Umzug nach Microsoft 365.

IT-Service Gelsenkirchen

Gelsenkirchen ist unser Sitz. Von der Aldenhofstraße 108 aus arbeiten wir als IT-Systemhaus für Betriebe in der ganzen Stadt: Wir richten Server, Netzwerk und Datensicherung ein und betreuen sie danach laufend. Den Computer-Service für Ihre Arbeitsplätze übernehmen wir gleich mit, vom Einrichten neuer Rechner bis zu den Updates.

IT-Service Bottrop

Für Betriebe in Bottrop kümmern wir uns als IT-Dienstleister um Server, Netzwerk und Arbeitsplätze. Zum IT-Service in Bottrop gehört auch die Datensicherung, deren Wiederherstellung wir regelmäßig testen.

IT-Dienstleister Gladbeck

Auch in Gladbeck sind wir Ihr IT-Dienstleister vor Ort. Wir halten Ihre IT mit Updates und Überwachung in Ordnung und helfen bei Fragen per Telefon, E-Mail und Ticket.

IT-Service Herne

Für Betriebe in Herne richten wir als IT-Systemhaus Netzwerk, Firewall und Server ein und betreuen sie anschließend. Über ein VPN greifen Ihre Beschäftigten auch von unterwegs geschützt auf das Firmennetz zu.

IT-Service Recklinghausen

In Recklinghausen betreuen wir als IT-Systemhaus Server, Netzwerk und Arbeitsplätze. Was wir bei Ihnen einrichten, halten wir in einer IT-Dokumentation fest, damit jederzeit nachvollziehbar ist, wie Ihre IT aufgebaut ist.

Unser Firewall-Monatspaket richtet sich an Betriebe mit 5 bis 50 Beschäftigten, die keine eigene IT-Abteilung haben. Aus der Praxis: Für einen Elektronikbetrieb aus Essen bauen wir gerade das Netz neu auf.

Kosten wiederkehrende Abläufe wie die Bearbeitung von E-Mails oder der Rechnungseingang viel Handarbeit, lohnt ein Blick auf unsere KI-Automatisierung. Wir binden sie in Ihre bestehende IT ein.

Erreichbarkeit

Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 9 bis 17 Uhr und freitags von 9 bis 16 Uhr unter 0209 73081720. Störungen melden Sie außerdem per E-Mail oder Ticket. Wie schnell wir bei einer Störung reagieren, legen wir im Angebot für Ihren Betrieb fest. So haben Sie es schriftlich und wissen vorher, woran Sie sind.