IT-Dienstleister Essen: IT-Betreuung und IT-Beratung

IT-Beratung Essen: was wir für Betriebe übernehmen

Wer in Essen einen Betrieb führt, braucht keine Theorie über Digitalisierung, sondern eine IT, die jeden Tag läuft. Als IT-Dienstleister und IT-Unternehmen für Essen arbeiten wir ausschließlich für Firmen. Wir kümmern uns um Server, Arbeitsplätze, Netz und Datensicherung, und wir beraten Sie dabei, was wann sinnvoll ist. So wird aus IT-Beratung kein Papier, sondern laufender Betrieb.

IT-Betreuung im Alltag

Wir überwachen Ihre Systeme, spielen Updates ein, helfen Ihren Mitarbeitern bei Problemen und halten fest, was bei Ihnen eingerichtet ist. Wie das im Einzelnen aussieht, steht bei den Managed Services.

IT-Sicherheit

Schutz vor Schadsoftware, geprüfte Datensicherung, Zugänge mit Zwei-Faktor-Anmeldung und eine Firewall, die jemand pflegt. Was wir dafür tun, lesen Sie unter IT-Sicherheit für Unternehmen und Netzwerk und Sicherheit.

Microsoft 365

E-Mail, Kalender, Office-Programme und gemeinsame Ablage richten wir ein und betreuen sie. Bei einem Umzug von einem alten Mailsystem begleiten wir die Migration zu Microsoft 365, danach sichern wir die Daten mit einer eigenen Datensicherung für Microsoft 365. Arbeitsplätze und Mobilgeräte verwalten wir zentral über Microsoft Intune.

Netz, Server und Cloud

Firewall, WLAN, Verkabelung, Server vor Ort oder in der Cloud: Planung und Aufbau finden Sie unter IT-Infrastruktur. Einen Überblick über alles, was wir als Haus anbieten, gibt das IT-Systemhaus für das Ruhrgebiet.

Was wir übernehmen

✓ Betreuung: Überwachung, Updates, Hilfe
✓ Sicherheit: Schutz, Sicherung, Zugänge
✓ Microsoft 365: Einrichtung und Betrieb
✓ Netz: Firewall, WLAN, Server
✓ Beratung: Digitalisierung und Cloud

Kostenloses Erstgespräch

Wir hören uns Ihre Lage an und sagen Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist, kostenfrei und unverbindlich.

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Wechsel vom bisherigen IT-Betreuer in vier Schritten

Sie sind mit Ihrer jetzigen IT-Betreuung unzufrieden oder Ihr Betreuer hört auf? Dann muss Ihr Betrieb trotzdem nie ohne Betreuung dastehen. So gehen wir vor.

1

Bestandsaufnahme

Wir sehen uns an, was bei Ihnen läuft: Geräte, Server, Netz, Mail, Datensicherung, Lizenzen und Verträge. Daraus entsteht eine Liste, die Ihnen auch ohne uns gehört.

2

Zugänge und Dokumentation übernehmen

Wir lassen uns Zugänge und vorhandene Unterlagen geordnet übergeben und halten fest, was noch fehlt. Zugangsdaten verwalten wir sicher und nachvollziehbar.

3

Übergang parallel bis zum Ende des alten Vertrags

Bis der bisherige Vertrag ausläuft, arbeiten wir neben Ihrem alten Betreuer. Wir bereiten alles vor, ohne den laufenden Betrieb zu stören.

4

Feste Betreuung

Am Tag des Wechsels übernehmen wir die Betreuung: Überwachung, Updates, Hilfe für Ihr Team und ein fester Ansprechpartner.

Digitalisierung und Cloud: Beratung als Teil der Betreuung

Wer seine IT betreut, sieht, wo Abläufe haken. Deshalb gehört Beratung bei uns zur Betreuung und ist kein eigenes Großprojekt.

Digitalisierungsberatung Essen

Wir schauen mit Ihnen, welche Abläufe in Ihrem Betrieb sich mit Software besser lösen lassen: Rechnungen, Ablage, Zusammenarbeit im Team, Warenwirtschaft oder der Verkauf im Netz. Auch Künstliche Intelligenz kann dazugehören, wenn sie im Alltag etwas erleichtert. Mehr dazu bei der KI-Agentur. Wir empfehlen nur, was zu Ihrem Betrieb passt. Wer eine Unternehmensberatung in Essen sucht, um Abläufe zu digitalisieren, bekommt bei uns die Beratung zusammen mit der Umsetzung.

Cloud-Beratung Essen

Nicht jede Anwendung gehört in die Cloud, nicht jeder Server muss im Büro stehen. Wir erklären Ihnen die Möglichkeiten in einfachen Worten, vergleichen sie anhand Ihrer Daten und Anforderungen und richten danach ein, was Sie sich entschieden haben. Oft ist eine Mischung aus beidem sinnvoll.

IT-Agentur Essen: Erreichbarkeit und Notfall

Als IT-Agentur im Ruhrgebiet sind wir für Betriebe in Essen per Fernwartung und vor Ort da. Mehr zur Betreuung in Ihrer Stadt steht auf der Seite IT-Service in Essen.

Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 9 bis 17 Uhr, freitags von 9 bis 16 Uhr, telefonisch unter 0209 73081720. Wie schnell wir reagieren, legen wir im Angebot für Ihren Betrieb fest. Außerhalb dieser Zeiten, auch nachts und am Wochenende, ist auf Wunsch eine Notfallbereitschaft möglich, sie wird im Vertrag vereinbart.

Ihr Ansprechpartner: Sven Seele, Geschäftsführer

Sven Seele führt das Erstgespräch selbst. Sie sprechen von Anfang an mit dem Menschen, der später für Ihre IT verantwortlich ist, nicht mit einem Vertrieb.

Häufige Fragen zur IT-Betreuung in Essen

Was kostet IT-Betreuung in Essen?

Das hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, Standorte und Server ab und davon, was Sie von uns übernehmen lassen. Nach dem Erstgespräch und einer Bestandsaufnahme erhalten Sie ein Angebot für Ihren Betrieb, in dem Leistung und Monatsbetrag festgehalten sind. Pauschale Preise nennen wir bewusst nicht, weil sie ohne Kenntnis Ihrer Umgebung nicht stimmen würden.

Kann ich meinen IT-Betreuer wechseln, obwohl der Vertrag noch läuft?

Ja, der Wechsel lässt sich vorbereiten, ohne dass Ihr Betrieb Lücken hat: Wir übernehmen schon vor dem Vertragsende die Bestandsaufnahme und arbeiten parallel, bis der alte Vertrag ausläuft. Ob und wann Sie kündigen können, steht in Ihrem bisherigen Vertrag. Das prüfen Sie bitte selbst oder mit Ihrer Rechtsberatung, wir schauen im Gespräch gemeinsam auf die Laufzeit.

Was passiert, wenn mein bisheriger IT-Betreuer die Zugangsdaten nicht herausgibt?

Die Zugänge zu Ihren Systemen gehören Ihrem Betrieb, nicht dem Dienstleister. Wir bitten um geordnete Übergabe und Dokumentation. Fehlt etwas, lässt sich vieles bei der Bestandsaufnahme nachvollziehen oder neu einrichten, das dauert dann aber länger. Was im Einzelfall möglich ist, sagen wir Ihnen nach einem ersten Blick auf Ihre Umgebung.

Kommen Sie für die IT-Betreuung zu uns nach Essen?

Ja, nach Absprache kommen wir zu Ihnen, etwa für die Bestandsaufnahme, für Hardware, Netzwerk und Verkabelung. Vieles erledigen wir per Fernwartung, ohne dass jemand anreisen muss. Sie bekommen beides aus einer Hand.

Beraten Sie auch ohne laufende Betreuung?

Unser Schwerpunkt ist die laufende Betreuung. Beratung zu Digitalisierung und Cloud gehört dazu und fließt in Ihre Betreuung ein. Ob auch ein einzelnes Vorhaben ohne Betreuungsvertrag sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch ehrlich und ohne Verkaufsdruck.

Ihre IT in guten Händen?

Fragen Sie ein kostenloses Erstgespräch an. Wir sagen Ihnen offen, ob und wie wir helfen können.