Planung von On- und Offlinesystemen

Vernetzte Welten: Die Symbiose von Online und Offline

In der modernen Handelswelt verschwimmen die Grenzen zwischen physischem Geschäft und digitalem Raum zunehmend. Kunden erwarten ein nahtloses Einkaufserlebnis – egal, ob sie im Laden stehen oder auf dem Smartphone surfen. Wir bei Seele Consulting & Management planen und realisieren Systemlandschaften, die genau diese Durchgängigkeit gewährleisten.

Eine isolierte Betrachtung von IT-Systemen führt oft zu Datenredundanzen, Fehlern und ineffizienten Prozessen. Unser Ansatz der integrierten Systemplanung stellt sicher, dass alle Komponenten Ihrer Infrastruktur – vom Kassensystem (POS) über das Warenwirtschaftssystem (ERP) bis hin zum Onlineshop und CRM – perfekt miteinander kommunizieren.

Architektur von IT-Landschaften

Das Fundament jedes erfolgreichen Unternehmens ist eine solide IT-Architektur. Wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur und entwerfen zukunftsfähige Konzepte, die Skalierbarkeit und Flexibilität bieten. Dabei setzen wir auf bewährte Standards und moderne Cloud-Technologien, um Investitionssicherheit zu gewährleisten.

Integration von POS und E-Commerce

Die Königsdisziplin im Handel ist die Echtzeit-Synchronisation von Beständen und Kundendaten über alle Kanäle hinweg (Omnichannel). Wir sorgen dafür, dass ein Verkauf im Ladengeschäft sofort den Bestand im Onlineshop aktualisiert und umgekehrt. Click & Collect, Instore-Return von Online-Bestellungen und kanalübergreifende Gutscheinsysteme werden so problemlos möglich.

Schnittstellenmanagement und Middleware

Wo verschiedene Softwarelösungen aufeinandertreffen, sind Schnittstellen entscheidend. Wir konzipieren und implementieren Middleware-Lösungen, die als Dolmetscher zwischen Ihren Systemen fungieren. So vermeiden wir Medienbrüche und manuelle Datenübertragungen, was Fehlerquellen minimiert und Ihre Mitarbeiter entlastet.

Hardware- und Software-Evaluation

Der Markt für Hard- und Software ist unübersichtlich. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Komponenten. Unabhängig von Herstellern evaluieren wir Lösungen anhand Ihrer spezifischen Anforderungen und begleiten Sie bei Verhandlungen und Rollout.

Mit unserer Systemplanung schaffen Sie die technische Basis für exzellenten Kundenservice und effiziente Betriebsabläufe. Lassen Sie uns Ihre Systeme verbinden.